自2006年加入環衛隊伍，蘇莉萍即將滿腔的熱情投入到工作中，從一線工人到隊長，再到如今任職海口龍馬環衛環境工程有限公司（下稱海口龍馬環衛）督察管理部副部長，蘇莉萍一直兢兢業業，將青春和汗水都貢獻給了自己喜歡的環衛事業。她的認真負責、無私奉獻，領導、同事們都有目共睹，多次獲得市、區、公司頒發的“先進個人”榮譽。

熱愛環衛事業的蘇莉萍。

24小時開機

工作時刻在心中

      “叮~”蘇莉萍的手機信息提示音響起，她立即翻看信息，看到有辦件，立即聯系相關負責人，交辦解決問題。 

     “南沙路口有垃圾堆積，請立即過去清掃。”蘇莉萍手機上的辦件內容，只有粗略的地址和局部的照片，外人可能看了一頭霧水，但蘇莉萍立即就知道了具體的點位位置和相應的負責人，即時聯絡整改。這是因為多年的環衛工作，讓蘇莉萍對轄區內的大街小巷非常熟悉，已用腳步一點點地在心中繪制了詳盡的“地圖”。 

遇到突發事件，蘇莉萍爭先搶干。

      “每天大約會有1千條辦件處理，手機24小時都要保持暢通。”海口龍馬環衛負責龍華區環衛工作，“12345”熱線、市區環衛局考核、第三方考核等發現問題產生的辦件，都由蘇莉萍團隊負責。因為工作的突發性和時間不確定性，蘇莉萍總是承擔起更多的工作，哪怕不是她當班，也會保持工作狀態，有了辦件立即解決。“經常會有晚上的辦件，我多做些，可以減少對同事生活的影響。”蘇莉萍如是說。 

       不僅僅是收集問題、解決問題，蘇莉萍還要分析問題，從根本上杜絕問題的再次發生。“我們每周都會總結分析，看產生了多少辦件，哪里產生扣分，通過作業質量分析會，加強業務能力，避免同樣問題產生。”督查工作涉及面廣、任務復雜，為了更好地工作，蘇莉萍堅持學習不斷提升，將轄區作業情況、重點點位、易出問題等都了然于胸，每次接到辦件，都能迅速解決，而且工作提前做，最大限度地減少了問題的發生。

實干+巧干

解決問題是能手

工作中的蘇莉萍。

       不僅僅是手機、電腦上操作，有許多突發、嚴重事件，都需要現場處理。有一次，海秀路上一大貨車遺撒了幾十噸辣椒，嚴重阻礙了交通。當時是晚上7時，接到辦件后，蘇莉萍立刻趕到現場，召集了20名環衛工人進行清掃。 

       當時道路交通繁忙，散落的辣椒被車壓后粘在路面上、汁水四濺，清理比較困難。為了盡快將之清理干凈，蘇莉萍拿起工具，捋起袖子干了起來。一直忙到凌晨0時多，才將這些辣椒清理完。 

辦公室里的蘇莉萍。

       工作的辛苦，蘇莉萍毫不在意，但面對個別市民對環衛工作的不理解，蘇莉萍卻十分傷心。“有市民投訴，早上收運垃圾的聲音影響了休息。可是我們的職工每天4時30分就要開始收運垃圾，否則根本做不完。”接到投訴，蘇莉萍雖然無奈，但也耐心解釋，電話溝通不行，就找上物業、街道辦工作人員，一起上門解釋，最終，讓市民理解了環衛作業的流程和環衛工作的辛苦，取消了投訴。

不忘初心

遇事總是沖在前

       在平時工作中，她不僅有著雷厲風行的作風，更是樂于助人，被同事們稱為“熱心大姐”。8月初海口疫情突發之際，蘇莉萍聽聞疫情防控的困難和人員缺乏，毅然響應公司號召，加入志愿者隊伍，參與雙創廣場核酸檢測點位服務工作。 

       “大媽您好，給您測量一下體溫”“大爺，請您佩戴好口罩”······在雙創廣場核酸檢測點，蘇莉萍疫情期間每天都協助開展測量體溫、幫助登記人員信息等工作，一站就是半天，忙得水都沒空喝。在志愿服務的間隙，蘇莉萍還不忘本職工作，關注著是否有辦件，是否及時解決。 

臺風天里的蘇莉萍。

       在志愿服務中，經常會遇到年邁的老人，蘇莉萍主動攙扶，并幫助其掃碼完成檢測；有個別老人，不愿意做核酸，蘇莉萍耐心勸解，讓其了解核酸的重要性并樂意、配合做······貼心的服務，贏得了真誠的感謝和贊揚，但有著六年黨齡的蘇莉萍認為，和醫務工作者相比，這都不算什么，“疫情防控期間，社區工作人員、醫務人員任勞任怨，他們的奉獻精神讓人敬佩。大家團結一心、眾志成城，相信很快就能戰勝疫情。” 

      “作為一名黨員，就應該起到帶頭作用。”對于工作，蘇莉萍從來放在第一位，總是不忘初心牢記使命，沖鋒在前率先垂范，用行動彰顯了黨員環衛工作者的精神和魅力，用青春和汗水，書寫了感人的奮斗之歌。